Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Información general

Bienvenido a Setalia.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Setalia, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reembolsos y Devoluciones.

Si no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, le rogamos que no utilice este sitio web ni realice compras a través del mismo.

2. Elegibilidad para realizar compras

Al realizar un pedido, usted declara que:

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
• La información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.
• Utilizará el sitio web únicamente con fines personales y legales.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido del sitio web o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

3. Productos

Setalia comercializa productos físicos a través de esta página web.

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible las características, colores, dimensiones e imágenes de nuestros productos. No obstante, debido a las diferencias entre pantallas, dispositivos o configuraciones de visualización, los colores o la apariencia del producto pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.

Toda la información publicada tiene carácter informativo y podrá actualizarse cuando sea necesario para mejorar la experiencia del cliente.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias.

En caso de que un producto no pueda suministrarse después de haberse realizado un pedido, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos, según corresponda:

• el reembolso íntegro del importe abonado; o
• una solución alternativa aceptada por ambas partes.

Setalia se reserva el derecho de retirar cualquier producto del catálogo o modificar sus características cuando resulte necesario.

5. Precios

Todos los precios publicados en la tienda se muestran en la moneda seleccionada por el cliente durante la navegación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos cuya compra ya haya sido confirmada.

En caso de producirse un error manifiesto en el precio de un producto, Setalia podrá cancelar el pedido antes de su envío, ofreciendo al cliente el reembolso íntegro de cualquier importe abonado.

6. Realización del pedido

Cuando un cliente realiza un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico indicando que la solicitud ha sido recibida.

La recepción de dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos antes de su envío cuando concurran circunstancias excepcionales, entre ellas:

• errores evidentes en el precio;
• imposibilidad de procesar el pago;
• sospechas razonables de fraude;
• imposibilidad de suministrar el producto solicitado;
• incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

En caso de cancelación, cualquier importe abonado será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

7. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el momento de realizar la compra y mostrados durante el proceso de pago.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras proporcionadas por terceros especializados.

Setalia no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar pagos.

8. Envíos

Los plazos estimados de preparación y entrega se indican en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de transporte son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Setalia, incluyendo procesos aduaneros, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

La propiedad y el riesgo sobre los productos se transmitirán al cliente en el momento de la entrega conforme a la legislación aplicable.

9. Devoluciones

Las devoluciones y reembolsos se regulan exclusivamente conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en este sitio web.

Antes de solicitar una devolución, recomendamos consultar dicha política para conocer las condiciones, plazos y requisitos aplicables.

10. Garantía legal

Todos los productos comercializados por Setalia están cubiertos por la garantía legal que resulte aplicable conforme a la legislación vigente en el país o territorio donde resida el consumidor.

Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y no incluye daños derivados de:

• Uso inadecuado o negligente.
• Desgaste normal por el uso.
• Accidentes.
• Manipulación o modificaciones realizadas por el cliente.
• Incumplimiento de las instrucciones de cuidado o mantenimiento del producto.

Si considera que el producto presenta un defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías que permitan evaluar la incidencia.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:

• logotipos;
• marcas;
• nombres comerciales;
• diseños;
• fotografías;
• vídeos;
• ilustraciones;
• textos;
• gráficos;
• iconos;
• elementos visuales;
• código fuente y diseño del sitio web;

es propiedad de Setalia o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso del contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

12. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, respetando la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones.

Queda prohibido, entre otros:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o servidores.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código destinado a alterar el funcionamiento del sitio web.
• Interferir en la seguridad o funcionamiento de la página.
• Utilizar información falsa durante el proceso de compra.
• Realizar actividades que puedan perjudicar a Setalia o a terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio cuando exista un uso contrario a estos Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

Setalia adopta medidas razonables para mantener la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Setalia no será responsable de daños derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

• interrupciones de Internet;
• fallos de proveedores externos;
• incidencias técnicas;
• desastres naturales;
• conflictos laborales;
• actuaciones de autoridades públicas;
• retrasos ocasionados por empresas de transporte o procesos aduaneros.

Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Setalia cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación obligatoria aplicable, especialmente en materia de derechos de los consumidores.

14. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros proporcionados únicamente con fines informativos o para facilitar determinados servicios.

Setalia no controla el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios web y no asume responsabilidad por ellos.

El acceso a páginas de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído dicha política.

16. Modificaciones de los presentes Términos

Setalia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, mejoras del servicio o modificaciones en la actividad de la empresa.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

17. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.

18. Legislación aplicable

Setalia realiza ventas a clientes de distintos países.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al establecimiento de Setalia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor reconozca a los clientes en su país o lugar de residencia habitual.

Cuando una disposición de estos Términos sea incompatible con una norma imperativa de protección al consumidor aplicable al cliente, prevalecerá dicha norma en la medida exigida por la legislación correspondiente.

19. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido realizado en Setalia, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: setalia@outlook.es

Nos comprometemos a responder a las consultas en un plazo razonable y a ofrecer asistencia en relación con nuestros productos y servicios.